Cette politique s\u2019applique aux commandes de gros et aux projets OEM\/ODM<\/strong>. Elle ne reprend pas les usages du commerce de d\u00e9tail : il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation de 30 jours sur des marchandises fabriqu\u00e9es selon vos sp\u00e9cifications. Elle organise en revanche la fa\u00e7on dont nous traitons un \u00e9cart av\u00e9r\u00e9 entre la marchandise livr\u00e9e et la commande confirm\u00e9e.<\/p>\n Selon la nature du probl\u00e8me, la solution prend la forme d\u2019un remplacement, d\u2019un envoi de pi\u00e8ces, ou d\u2019un avoir sur votre prochaine commande<\/strong>. Le remboursement en esp\u00e8ces n\u2019est pas la r\u00e8gle sur des fabrications sur commande : la marchandise n\u2019a pas de march\u00e9 secondaire.<\/p>\n Pour un d\u00e9faut relevant de notre responsabilit\u00e9, nous prenons en charge l\u2019exp\u00e9dition des pi\u00e8ces ou du remplacement \u2014 le plus souvent dans le conteneur suivant<\/strong>, sans frais de port. Pour les dommages de transport, la r\u00e9clamation se fait aupr\u00e8s du transporteur ou de l\u2019assurance.<\/p>\n La plupart des cas se r\u00e8glent sans renvoi : une pi\u00e8ce exp\u00e9di\u00e9e r\u00e9sout le probl\u00e8me en quelques jours. C\u2019est pourquoi les commandes en conteneur complet incluent 1 % de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/strong> et pourquoi la liste est arr\u00eat\u00e9e avant la production.<\/p>\n De la r\u00e9ception du conteneur. Le transit n\u2019est pas d\u00e9compt\u00e9.<\/p>\n Le plus souvent non : photos et quantit\u00e9s suffisent, puis une pi\u00e8ce est exp\u00e9di\u00e9e. Un renvoi n\u2019est demand\u00e9 que si la cause ne peut pas \u00eatre \u00e9tablie autrement.<\/p>\n Il rel\u00e8ve du transporteur ou de l\u2019assurance, avec le rapport d\u2019inspection avant exp\u00e9dition comme pi\u00e8ce. Nous aidons \u00e0 constituer le dossier.<\/p>\n Note :<\/strong> cette politique s\u2019applique aux commandes de gros et OEM\/ODM. Les conditions d\u00e9finitives sont celles de votre confirmation de commande et de la facture proforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ce que cette politique couvre Cette politique s\u2019applique aux commandes de gros et aux projets OEM\/ODM. Elle ne reprend pas les usages du commerce de d\u00e9tail : il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation de 30 jours sur des marchandises fabriqu\u00e9es selon vos sp\u00e9cifications. Elle organise en revanche la fa\u00e7on dont nous traitons un \u00e9cart […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10881","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nLes motifs que nous traitons<\/h2>\n
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Ce qui n\u2019est pas repris<\/h2>\n
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Proc\u00e9dure<\/h2>\n
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Comment la solution est appliqu\u00e9e<\/h2>\n
Frais de transport<\/h2>\n
Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/h2>\n
Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
Le d\u00e9lai de 30 jours part-il de la production ou de la r\u00e9ception ?<\/h3>\n
Dois-je renvoyer la marchandise ?<\/h3>\n
Que se passe-t-il pour un dommage de transport ?<\/h3>\n