Esta pol\u00edtica aplica-se a encomendas por grosso e projetos OEM\/ODM<\/strong>. N\u00e3o reproduz os usos do com\u00e9rcio a retalho: n\u00e3o existe direito de devolu\u00e7\u00e3o em 30 dias sobre mercadoria fabricada segundo as suas especifica\u00e7\u00f5es. O que ela organiza \u00e9 a forma como tratamos um desvio comprovado entre a mercadoria entregue e a encomenda confirmada.<\/p>\n Conforme a natureza do problema, a solu\u00e7\u00e3o assume a forma de substitui\u00e7\u00e3o, envio de pe\u00e7as ou cr\u00e9dito na pr\u00f3xima encomenda<\/strong>. O reembolso em dinheiro n\u00e3o \u00e9 a regra em produ\u00e7\u00f5es por encomenda: a mercadoria n\u00e3o tem mercado secund\u00e1rio.<\/p>\n Para um defeito da nossa responsabilidade, assumimos a expedi\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as ou da substitui\u00e7\u00e3o \u2014 geralmente no contentor seguinte<\/strong>, sem custos de porte. Para danos de transporte, a reclama\u00e7\u00e3o faz-se ao transportador ou ao seguro.<\/p>\n A maior parte dos casos resolve-se sem reenvio: uma pe\u00e7a expedida resolve o problema em poucos dias. \u00c9 por isso que as encomendas de contentor completo incluem 1 % de pe\u00e7as sobressalentes<\/strong> e que a lista \u00e9 fechada antes da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Da rece\u00e7\u00e3o do contentor. O tr\u00e2nsito n\u00e3o \u00e9 descontado.<\/p>\n Normalmente n\u00e3o: fotos e quantidades bastam, seguindo-se o envio de uma pe\u00e7a. A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 pedida se a causa n\u00e3o puder ser apurada de outra forma.<\/p>\n \u00c9 da responsabilidade do transportador ou do seguro, com o relat\u00f3rio de inspe\u00e7\u00e3o como documento. Ajudamos a instruir o processo.<\/p>\n Sim: o cr\u00e9dito acordado aplica-se \u00e0 encomenda seguinte no prazo de 12 meses, salvo acordo escrito em contr\u00e1rio. Assim o valor n\u00e3o fica pendente por tempo indeterminado em nenhuma das partes.<\/p>\n Nota:<\/strong> esta pol\u00edtica aplica-se a encomendas por grosso e OEM\/ODM. As condi\u00e7\u00f5es definitivas s\u00e3o as da sua confirma\u00e7\u00e3o de encomenda e fatura proforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que esta pol\u00edtica cobre Esta pol\u00edtica aplica-se a encomendas por grosso e projetos OEM\/ODM. N\u00e3o reproduz os usos do com\u00e9rcio a retalho: n\u00e3o existe direito de devolu\u00e7\u00e3o em 30 dias sobre mercadoria fabricada segundo as suas especifica\u00e7\u00f5es. O que ela organiza \u00e9 a forma como tratamos um desvio comprovado entre a mercadoria entregue e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14926","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nMotivos que tratamos<\/h2>\n
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O que n\u00e3o \u00e9 aceite para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
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Procedimento<\/h2>\n
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Como a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 aplicada<\/h2>\n
Custos de transporte<\/h2>\n
Pe\u00e7as sobressalentes<\/h2>\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
O prazo de 30 dias conta da produ\u00e7\u00e3o ou da rece\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n
Tenho de devolver a mercadoria?<\/h3>\n
O que acontece num dano de transporte?<\/h3>\n
O cr\u00e9dito tem prazo para ser usado?<\/h3>\n