هذه صفحة نموذجية.
Overview
سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا تستمر 30 يومًا. إذا مضت 30 يومًا على عملية الشراء، فلا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال.
لكي يكون العنصر مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
تُستثنى عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمية أو صحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- المنتجات البرمجية القابلة للتنزيل
- بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة حيث يتم منح استرداد جزئي فقط:
- كتاب عليه علامات استخدام واضحة
- قرص مضغوط أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو أسطوانة فينيل تم فتحها.
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو مفقود الأجزاء لأسباب لا تعود لخطأ منا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة
بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلام العنصر المرتجع. سنخطرك أيضًا بقبول أو رفض المبلغ المسترد.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
Late or missing refundsإذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن، فتحقق من حسابك البنكي مرة أخرى أولاً.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إيداع المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل إيداع المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم المبلغ المسترد، فيرجى الاتصال بنا على {email address}.
Sale itemsفقط العناصر ذات السعر العادي هي التي يمكن استردادها. لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
الاستبدال
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {email address} وأرسل العنصر إلى: {physical address}.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء وشُحن مباشرة إليك، فستحصل على رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه ليعطيك إياه لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعلم بإرجاعك.
شحن الإرجاع
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: {physical address}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه المنتج المستبدل للوصول إليك.
إذا كنت تعيد عناصر أكثر تكلفة، فقد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر المرتجع.
هل تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على {email} للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والإرجاع.
