Гарантийная политика
Проект для ознакомления – пожалуйста, подтвердите фактические условия перед публикацией.
Гарантия на раму
- Карбоновые рамы: ограниченная гарантия 5 лет от производственных дефектов
- Алюминиевые рамы: ограниченная гарантия 5 лет от производственных дефектов
Гарантия на компоненты
Компоненты (вилка, трансмиссия, тормоза, колеса) имеют ограниченную гарантию 1 год от производственных дефектов, если только производитель компонента не предоставляет более длительную гарантию.
Что покрывается
Производственные дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании, включая структурное разрушение рамы.
Что не покрывается
- Нормальный износ (шины, тормозные колодки, цепи, тросы, рулевая лента)
- Повреждения в результате аварий, неправильного использования или неправильной сборки
- Несанкционированные модификации или ремонт
- Повреждения краски и косметический износ
- Повреждения от коммерческого/гоночного использования, если не указано иное
Процедура гарантии
Свяжитесь с нами, указав номер заказа, фотографии и описание проблемы. Мы оценим и предоставим решение – ремонт, запасную часть или замену изделия – в разумные сроки.
