Гарантийная политика
Черновик для ознакомления — пожалуйста, подтвердите фактические условия перед публикацией.
Гарантия на раму
- Карбоновые рамы: ограниченная гарантия 5 лет на производственные дефекты
- Алюминиевые рамы: ограниченная гарантия 5 лет на производственные дефекты
Гарантия на компоненты
На компоненты (вилка, трансмиссия, тормоза, колёса) действует ограниченная гарантия 1 год на производственные дефекты, если производитель компонентов не предоставляет более длительную гарантию.
Что покрывается гарантией
Производственные дефекты материалов и качества изготовления при нормальном использовании, включая разрушение конструкции рамы.
Что не покрывается гарантией
- Нормальный износ (покрышки, тормозные колодки, цепи, тросы, обмотка руля)
- Повреждения в результате аварий, неправильного использования или некорректной сборки
- Несанкционированные модификации или ремонт
- Повреждения краски и косметический износ
Процедура гарантийного обслуживания
Свяжитесь с нами, указав номер заказа, приложив фотографии и описание проблемы. Мы оценим её и предложим решение — ремонт, замену детали или замену изделия — в разумные сроки.
