สิ่งที่การรับประกันมาตรฐานครอบคลุม
จักรยานและเฟรมทุกชิ้นออกจากโรงงานของเราที่ฝอซานหลังจากการตรวจสอบคุณภาพเจ็ดจุดและการทดสอบการทำงาน 100 % การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิต ไม่ครอบคลุมการสึกหรอหรือความเสียหายจากการใช้งาน เงื่อนไขสุดท้ายระบุตามรุ่นในใบยืนยันการสั่งซื้อ
ระยะเวลารับประกันตามชิ้นส่วน
| ชิ้นส่วน | ระยะเวลา | ขอบเขต |
|---|---|---|
| เฟรมและตะเกียบแข็ง | 24 เดือน | ข้อบกพร่องจากการผลิต: รอยเชื่อม การจัดศูนย์ เกลียว การแยกชั้นคาร์บอน |
| มอเตอร์ แบตเตอรี่ ตัวควบคุม หน้าจอ ที่ชาร์จ | 12 เดือน | ความผิดพลาดทางไฟฟ้าที่ไม่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือการชาร์จผิด |
| แฮนด์ สเต็ม แคลมป์หลักอาน ขาจาน | 12 เดือน | ข้อบกพร่องด้านโครงสร้างและวัสดุ |
| ยาง ยางใน ผ้าเบรก กริป เบาะ บันได สายและปลอกสาย | ไม่ครอบคลุม | ชิ้นส่วนสึกหรอ สั่งซื้อได้ในฐานะอะไหล่ |
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
- การสึกหรอตามปกติและการใช้สิ้นเปลือง
- ความเสียหายจากการประกอบหรือบำรุงรักษาผิด หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือและแรงบิดที่กำหนด
- การดัดแปลง ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ หรือการซ่อมโดยบุคคลที่สาม
- การใช้งานนอกเหนือวัตถุประสงค์: การแข่งขัน การกระโดด การบรรทุกเกิน หรือการให้เช่าโดยไม่มีการบำรุงรักษาตามตกลง
- ความเสียหายจากการขนส่ง: เรียกร้องกับผู้ขนส่งหรือประกันภัย เราจึงส่งรายงานตรวจสอบก่อนโหลดตู้พร้อมภาพถ่ายและจำนวนหีบห่อ
วิธีเรียกร้อง
- ระบุคำสั่งซื้อ: เลขที่ใบยืนยัน วันที่รับของ หมายเลขล็อต
- บันทึกข้อบกพร่อง: ภาพรวม ภาพระยะใกล้ รุ่น ไซส์ และเลขซีเรียล (ถ้ามี)
- ระบุจำนวน: จำนวนคันที่ได้รับผลและรหัสอะไหล่
- ส่งให้ผู้ดูแลบัญชีของคุณ เราตอบพร้อมกำหนดเวลา
วิธีจัดส่งอะไหล่
อะไหล่ที่อยู่ในประกันมักจะไปกับตู้คอนเทนเนอร์ถัดไป — วิธีที่ประหยัดที่สุด หากอะไหล่ทำให้การขายหยุดชะงัก เราจัดส่งด่วน กรณีอะไหล่สึกหรอที่ไม่อยู่ในประกัน ซื้อได้ผ่านโครงการอะไหล่
ข้อมูลที่ทำให้ดำเนินการเร็ว
- เลขที่คำสั่งซื้อและวันที่ตู้คอนเทนเนอร์ถึง
- ภาพถ่ายชัดเจนและคำอธิบายสั้น ๆ
- รุ่น ไซส์ และรหัสอะไหล่
- จำนวนคันที่ได้รับผลในล็อต
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
การแก้ไขทำได้โดยการซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ หรือเครดิตเข้าคำสั่งซื้อถัดไป ความรับผิดชอบไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ได้รับผลกระทบ ไม่รวมการสูญเสียกำไรและค่าใช้จ่ายทางอ้อม
ติดต่อเรา
ผู้ดูแลบัญชีของคุณจัดการเรื่องหลังการขาย หรือติดต่อผ่านหน้าติดต่อ
คำถามที่พบบ่อย
รับประกันเริ่มจากวันผลิตหรือวันรับของ?
วันรับของ ระยะเวลาขนส่งไม่ถูกหักออก
ใครจ่ายค่าขนส่งอะไหล่?
หากไปกับตู้ถัดไปไม่มีค่าขนส่ง การส่งด่วนตกลงเป็นกรณี
เรียกร้องความเสียหายจากการขนส่งเป็นการรับประกันได้หรือไม่?
ไม่ได้ เรียกร้องกับผู้ขนส่งหรือประกัน โดยใช้รายงานตรวจสอบเป็นหลักฐาน
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้กับการสั่งซื้อแบบขายส่งและ OEM/ODM ระยะเวลาสุดท้ายระบุตามรุ่นในใบยืนยันการสั่งซื้อ
