Garantiepolitik
Entwurf zur Durchsicht – bitte bestätigen Sie die tatsächlichen Bedingungen vor der Veröffentlichung.
Rahmengarantie
- Karbonfaser-Rahmen: 5 Jahre eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler
- Aluminiumrahmen: 5 Jahre eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler
Komponentengarantie
Komponenten (Gabel, Antrieb, Bremsen, Laufräder) bieten eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr gegen Herstellungsfehler, sofern die Komponentenmarke keine längere Garantie gewährt.
Was abgedeckt ist
Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normaler Nutzung, einschließlich strukturellem Versagen des Rahmens.
Was nicht abgedeckt ist
- Normale Abnutzung und Verschleiß (Reifen, Bremsbeläge, Ketten, Züge, Lenkerband)
- Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Montage
- Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen
- Lackschäden und kosmetischer Verschleiß
Garantieabwicklung
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen die Angelegenheit und bieten Ihnen eine Lösung – Reparatur, Ersatzteil oder Ersatzprodukt – innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens an.
