Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Nicht rückgabefähige Artikel
- Als Schlussverkauf gekennzeichnete Artikel
- Custom-/OEM-Produkte, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden
- Beschädigte Artikel infolge unsachgemäßer Montage oder Verwendung
- Verbrauchsteile (Fahrradschläuche, Bremsbeläge, Züge) nach dem Einbau
So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie uns unter meihandasport@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir stellen Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rückgabegenehmigung und Anweisungen bereit.
Erstattungen
Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert. Defekte Artikel qualifizieren sich für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, einschließlich der Rücksendekosten.
