Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: (tanggal, misalnya 16 Juli 2026)

1. Siapa kita

Meihanda Bike Shop (“kami”, “kita”, “milik kami” atau “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan layanan kami, membeli produk kami, atau menghubungi kami.

Nama Perusahaan: Foshan Meihanda Sports Equipment Co., Ltd.
Situs Web: https://meihanda.com
Email Kontak: meihandasport@outlook.com
Nomor Telepon: +8613724653879

2. Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:

Informasi Identitas: Nama, Jenis Kelamin, Tanggal Lahir
Informasi Kontak: email, nomor telepon, alamat pos, alamat tagihan
Informasi Pesanan: Riwayat pembelian, preferensi produk, pilihan ukuran/spesifikasi (misalnya ukuran rangka, diameter roda)
Informasi Pembayaran: Informasi kartu kredit/debit (diproses oleh penyedia layanan pembayaran kami; kami tidak menyimpan informasi pembayaran lengkap secara langsung)
Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi, preferensi akun
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, informasi perangkat, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dikunjungi, data jejak klik
Cookie dan Data Pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, beacon web, dan teknologi serupa
Catatan Komunikasi: Konsultasi layanan pelanggan, email, serta riwayat obrolan Anda dengan kami
Preferensi Pemasaran: Apakah Anda berlangganan buletin kami atau setuju menerima informasi pemasaran

3. Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan cara berikut:

Pengumpulan Langsung: Saat Anda mendaftar akun di situs kami, melakukan pemesanan, berlangganan buletin, mengisi formulir kontak, berpartisipasi dalam promosi, atau menghubungi tim layanan pelanggan kami
Pengumpulan otomatis: Saat Anda menjelajahi situs web kami, informasi teknis dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa
Sumber Pihak Ketiga: Kami mungkin menerima informasi dari penyedia layanan (seperti gateway pembayaran, mitra logistik) atau platform media sosial (saat Anda menggunakan login media sosial)

4. Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Proses dan Pelaksanaan Pesanan: Mengelola pembelian Anda, mengatur pengiriman, dan menyediakan konfirmasi pesanan serta informasi pelacakan logistik
Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan Anda, menangani pengembalian dan pertukaran, serta menyediakan dukungan purna jual
Manajemen Akun: Kelola akun terdaftar Anda dan pertahankan preferensi Anda
Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, mengirimkan pembaruan produk, penawaran promosi, buletin, dan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada Anda
Optimasi Situs Web: Menganalisis penggunaan situs web, meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan tampilan produk
Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, melindungi keamanan situs web
Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga berikut:

Penyedia Layanan Pembayaran: seperti PayPal, Stripe, Shopify Payments, dll., digunakan untuk memproses transaksi
Mitra Logistik dan Distribusi: Digunakan untuk mengirimkan pesanan Anda
Penyedia Layanan Teknis: Penyedia layanan hosting situs web, penyedia layanan cloud, platform pemasaran email (misalnya Mailchimp), penyedia alat analisis (misalnya Google Analytics)
Penyedia Layanan Dukungan dan Keamanan TI
Persyaratan Hukum: Saat diharuskan diungkapkan oleh undang-undang, peraturan, prosedur hukum, atau pemerintah
Alih usaha: Terjadi saat terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset

Transfer data ke luar negeri: Beberapa penyedia layanan kami mungkin berada di luar Australia (misalnya Amerika Serikat, Eropa, dll.). Ketika informasi pribadi Anda ditransfer ke luar negeri, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi tersebut mendapatkan perlindungan yang tepat.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna
Analisis lalu lintas situs web dan perilaku pengguna
Konten dan iklan yang dipersonalisasi
Ingat status login Anda dan isi keranjang belanja

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi situs web.

7. Penyimpanan dan keamanan data

Kami mengambil tindakan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

Lindungi transfer data menggunakan enkripsi SSL/TLS
Menerapkan langkah-langkah kontrol akses
Lakukan penilaian keamanan secara berkala

Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda untuk periode berikut:

Jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi
Jangka waktu yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti persyaratan pencatatan pajak)
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian

8. Hak Anda

Berdasarkan Prinsip Privasi Australia, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki
Hak Koreksi: Anda dapat meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak untuk Menghapus: Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda
Pencabutan Hak Persetujuan: Anda dapat kapan saja mencabut persetujuan Anda atas pengolahan informasi pribadi Anda oleh kami (misalnya komunikasi pemasaran)
Hak Mengajukan Keluhan: Jika Anda merasa bahwa cara kami menangani informasi pribadi Anda melanggar undang-undang privasi, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Kantor Komisaris Informasi Australia (OAIC)

Untuk melaksanakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di Bagian 11.

9. Komunikasi pemasaran

Kami hanya mengirimi Anda komunikasi pemasaran dengan persetujuan tertulis dari Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan:

Klik tautan “berhenti berlangganan” di email kami
Hubungi kami langsung menggunakan rincian kontak di Bagian 11

10. Tautan pihak ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga (misalnya platform media sosial, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan logistik). Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk situs web kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga. Anda disarankan untuk membaca kebijakan privasi situs web pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi.

11. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan diperbarui. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

12. Hukum yang berlaku

Kebijakan privasi ini diatur oleh hukum federal Australia dan ditafsirkan sesuai dengan hukum tersebut, termasuk Privacy Act 1988 (Cth) dan Australian Privacy Principles (APPs).